一、收不到快递怎么投诉？

1、在官网上举报投诉。通过浏览器搜索快递的官方平台，并点击进入官方网站的首页后点击【在线客服】，页面转到与官方客服的对话页，补充投诉内容就完成了。

2、致电官方客服投诉电话。在浏览器上查找该快递的官方热线，并拨通电话，转接到人工进行投诉。

3、致电邮政业消费者申诉热线——“12345” （原来的12305电话已被合并成12345）解决问题。客服上班的时间段是法定工作日的上午8：30-17：30（新疆地区为10：00-19：00，而西藏地区为：9：00-18：30。）

4、通过国家邮政局申诉网站进行申诉、举报。打开手机浏览器搜索“国家邮政局申诉网站”，点击并进入【首页】进行登录，按照官网页面上提出的要求输入个人资料信息以及投诉内容即可。

5、利用微信的公众号进行举报申诉。通过【微信】搜索【邮政业消费者申诉】的官方公众号并关注，进入公众号页面，选择对话框左下角的【我要申诉-提交申诉】，进入到【申诉温馨提示】界面，在阅读完平台【提示】后，找到并点击界面中的【我要申诉】就完成啦。

二、快递收不到怎么投诉？

1、不同快递公司投诉方式不同，如果联系快递公司无果，可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉，邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。

2、根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条，邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。

3、消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

4、第七条在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。

5、各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。

三、快递 投诉 部门怎么投诉

快递服务在现代社会扮演着至关重要的角色，随着电子商务的不断发展，快递行业得到了蓬勃的发展。然而，在日常生活中，我们有时候会遇到一些不尽如人意的快递服务，需要进行投诉。那么，当我们遇到快递服务有问题时，应该如何进行投诉呢？这里我们来详细了解一下。

快递服务投诉流程

在遇到快递服务方面的问题时，首先要冷静下来，整理好相关证据和描述清楚问题的经过，以便于后续的投诉流程能够更顺利地进行。接下来，可以通过以下几种方式进行投诉：

• 1. 直接联系快递公司客服：通常情况下，快递公司会提供客服热线或在线客服渠道，您可以通过这些方式与快递公司取得联系，描述问题并要求解决。
• 2. 寻找快递公司官方渠道投诉：有些快递公司官方网站会有投诉通道，您可以通过填写相关投诉表格来进行投诉。
• 3. 向相关监管部门投诉：如果您认为快递公司的服务存在违法或不当行为，可以向相关监管部门进行投诉，让专业部门介入调查处理。

如何选择投诉部门

选择合适的投诉部门也是非常重要的，不同的问题可能需要向不同的部门进行投诉。以下是一些常见的投诉部门：

• 1. 工商行政管理部门：如果您觉得快递公司的服务存在欺诈行为，可以向工商行政管理部门进行投诉。
• 2. 通信管理局：如果涉及到快递公司的通信服务质量问题，可以向通信管理局进行投诉。
• 3. 消费者协会：消费者协会通常会帮助处理消费者与企业之间的纠纷，可以向消费者协会寻求帮助。

投诉注意事项

在进行投诉时，还需要注意一些细节和技巧，以提高投诉的效果：

• 1. 提供准确详细的信息：在投诉时，要提供尽可能准确详细的信息，包括时间、地点、相关人员等，以便于快递公司或部门能够更快速地定位问题。
• 2. 保留好相关证据：在进行投诉前要确保保留好相关的证据，比如订单号、快递单号、通讯录等，这些都是投诉的有力支持。
• 3. 合理表达情绪：在进行投诉时要保持理性和客观，避免过于情绪化，以免影响问题的解决。

通过以上的介绍，希望您能在遇到快递服务问题时能够更加明晰如何进行有效的投诉，让投诉能够得到及时妥善的解决。

四、快递收不到要投诉哪里？

投诉你发快递的公司；打客服电话 ；国家邮政局申诉网站； 这里有一些快递公司的投诉电话 ；如果快递公司处理不满意 你就可以直接在这个网站里投诉快递公司了

五、请问怎么邮政快递投诉？

我是特意来投诉EMS快递的

此刻我正在去机场路上亲自去取我的快递

事情经过：

12月初等到通知1月要去日本出差3个星期，只能走日本商务签证

赶紧联系日方公司寄来工作邀请函，日方13号寄出，急件

过了个周末，一直到18号还没有收到，就赶紧查快递物流，19号查出快递被海关扣押，需要规范申报。

但是通过与客服沟通，快递15号就已经到了中国，但因为快递地址电话填的是固定电话，快递公司无法短信通知，所以就选择了没有通知！！一直到20号中午才收到了ems19号发的规范申报通知书！

一个急件，2天从日本就到了中国，但滞留海关4～5天ems都不主动联系通知。

我特么的，我就赶紧联系客服，配合赶紧规范申报，并且说明自己需要办理签证的情况，希望能让流程走快一点。

重点来了！客服满不在乎，态度散漫，我问要等多久审批，他说一般要2个周，当时我就炸了，因为已经跟旅行社询问过，2天就可以成功并收到快递，客服告诉我要两个周！！

我在微信邮政快递的公众号上咨询，说需要一个工作日，如下图

客服在明显知道客户紧急的情况下，故意告诉2个周来敷衍，我直接就当场要投诉！我就说我已经录音了，我要投诉你！

经过各种沟通投诉，客服态度很差，要走了快递的地址和信息，说会尽快帮我加急。

好，我等

第二天！早上8点钟！我又收到了让我规范申报的通知，就相当于我昨天没申报！没错，我又炸了

9点再等客服上班打电话直接投诉，打了很多次电话客服，每次！每次！不同客服！每次说一遍情况！客服都是说让我等，没有半点要解决事情的态度，直到我每次开始说投诉，客服才会松口帮我问一下，联系一下，之后再跟我回复，然后我一次都没有等到货通知，全是自己主动电话过去联系，而且每次光是等待听音乐时间就能3～10分钟

因为1月元旦放假，签证要赶紧办，时间非常紧急，所以我就提出海关审批后我可以自己过去取快递，不用安排派送。

又是一顿沟通，才告诉我地址让我去，现在就在过去的路上，机场

真的是领教了EMS的投递流程

急件 13号寄出，若不自己主动沟通，20号才收到申报通知单，21号审批过，22或23号拿到快递

服了

这两天我简直就是一个泼妇一样的存在，每次跟客服沟通都气得要死

六、申通快递半个月收不到怎么投诉？

1、在官方平台上举报投诉。打开手机浏览器搜索相应的快递官方平台，并进入到平台主页点击【在线客服】，建立和官方人工客服的对话页面，输入相关的投诉内容就可以啦。

2、打平台的官方客服专线。通过浏览器搜索其快递的客服热线，直接拨打，将电话转接至官方人工客服进行投诉反馈。

3、拨打邮政业消费者申诉热线【12345】电话 (原12305已被合并成12345）解决问题。人工客服接听的时段：周一至周五早上8：30-下午17：30（新疆地区为上午10：00-下午19：00，而西藏则为上午9：00-下午18：30。）

4、利用国家邮政局申诉网站进行反馈。通过浏览器查询“国家邮政局申诉网站”，进入到【首页】输入账号登录，按照官网页面上所给出的指引补充个人信息以及相关诉求即可。

5、利用微信进行投诉。登录【微信】，搜索【邮政业消费者申诉】微信公众号并点击右方关注，进入页面后，选择对话页面左下方的【我要申诉-提交申诉】，进入到【申诉温馨提示】页面，在阅读完【提示】后，找到并点击界面下方的【我要申诉】选项就完成啦。

七、投诉快递 什么部门投诉

如何投诉快递服务

快递服务在现代社会中扮演着至关重要的角色，然而有时候我们可能会遇到一些让人不满意的服务情况。此时，我们有权利进行投诉，以维护自己的权益。本文将介绍如何投诉快递服务，并为您提供一些建议。

1. 直接与快递公司联系

如果您对快递服务有任何问题或不满，第一步是直接与快递公司联系。在投诉之前，您可以先查阅快递公司的官方网站，了解其投诉流程和联系方式。

2. 投诉渠道

大多数快递公司都设有投诉热线或客户服务部门，您可以通过电话、电子邮件或在线联系表单与他们取得联系。在与他们交流时，尽量保持冷静，清楚地描述您的问题，并提供相关的订单号码和日期。

电话投诉

您可以拨打快递公司的投诉热线电话，通常这个信息会在他们的官方网站上找到。

电子邮件投诉

如果您觉得电话交流不便或者更倾向于以书面形式表达，那么使用电子邮件进行投诉是个好选择。在邮件中，清楚地列出您的问题，并附上相关的订单号码和日期。

在线投诉表单

某些快递公司提供在线投诉表单，在这个表单中，您可以填写您的投诉内容以及相关的信息。提交表单后，他们的客服人员会尽快与您取得联系。

3. 什么部门投诉

在投诉快递服务时，您可以选择以下部门进行投诉：

• 客户服务部门：这是最常见的投诉渠道，他们负责处理客户的问题和投诉。
• 投诉部门：某些快递公司设有专门的投诉部门，他们将负责处理投诉事宜。
• 监管机构：如果您觉得快递公司的回应无法满足您的需求，您可以向相关的监管机构投诉。这些机构会对投诉进行调查，并帮助解决问题。

4. 投诉内容和证据

在进行投诉时，您需要清楚地叙述您的问题，并提供相关的证据。以下是一些常见的投诉内容：

• 延误：如果您的包裹未按时到达，您可以投诉包裹的延误。
• 损坏：如果您的包裹在运输过程中受到损坏，您可以投诉包裹的损坏。
• 丢失：如果您的包裹在运输过程中丢失，您可以投诉包裹的丢失。
• 服务态度：如果您在与快递员或客服人员交流时受到不良的服务态度，您可以投诉服务态度的问题。

在投诉时，提供相关的证据可以增加您的投诉成功的机会。例如，您可以提供订单截图、包裹照片或签收单等。

5. 投诉后续

在您提交投诉后，快递公司将会对您的投诉进行调查，并尽可能迅速解决您的问题。他们可能会与您联系以进一步核实情况，或提供相应的赔偿方案。

如果快递公司未能解决您的问题，您可以考虑以下措施：

• 向消费者协会投诉
• 在社交媒体平台上发表投诉
• 寻求法律途径

无论您选择什么方式，都要确保您的投诉合理且有充分的证据支持。

总结

投诉快递服务是维护自身权益的一种合理途径。在投诉之前，您可以先与快递公司直接联系，使用电话、电子邮件或在线表单与他们取得沟通。如果快递公司的回应不尽如人意，您可以选择向投诉部门或监管机构投诉。在投诉时，清楚地叙述问题，并提供相关的证据可以增加投诉成功的机会。最重要的是，坚持维护自己的权益，追求合理的解决方案。

八、快递投诉分析

快递投诉分析

随着电子商务的飞速发展，快递行业也日益壮大。然而，在快递行业快速发展的同时，投诉问题也日益凸显。快递投诉分析成为快递企业提升服务质量的重要手段。本文将从投诉原因、投诉类型、投诉处理等方面进行深入分析。

一、投诉原因分析

快递投诉的原因多种多样，主要包括服务质量、物流速度、包装问题、退换货等方面。其中，服务质量是投诉的主要来源，包括快递员态度不佳、沟通不畅等问题。物流速度也是投诉的常见原因，尤其是在节假日和高峰期，快递延误现象时有发生。包装问题也是投诉的热点，如快递破损、商品受损等。

二、投诉类型分析

根据投诉性质和程度，可以将投诉分为一般投诉、严重投诉和重复投诉等类型。一般投诉包括对服务质量、物流速度等问题的轻微抱怨。严重投诉则涉及到更为严重的问题，如快递丢失、商品受损等。重复投诉通常是指同一客户连续多次对同一问题提出投诉。

三、投诉处理

对于投诉，快递企业应建立完善的处理机制，及时响应并解决客户问题。首先，企业应建立专门的投诉渠道，如官方网站、客服热线等，方便客户随时反馈问题。其次，企业应加强内部管理，提高服务质量，降低投诉率。最后，对于重复投诉和严重投诉，企业应采取措施进行追踪和改进，确保问题得到彻底解决。 总结来说，快递投诉分析是快递企业提升服务质量的重要手段。通过对投诉原因、类型和处理的深入分析，企业可以更好地了解客户需求，改进服务品质，提高客户满意度。作为消费者，我们也应加强对快递服务的监督，提出宝贵意见，帮助快递企业不断完善。

九、怎么通过媒体记者投诉快递公司

怎么通过媒体记者投诉快递公司

当消费者在使用快递服务时遇到问题，投诉快递公司是一种解决问题的途径，但有时候快递公司并没有给予足够重视。在这种情况下，通过媒体记者进行投诉可能会获得更广泛的关注，促使快递公司采取积极的行动解决问题。下面介绍怎么通过媒体记者投诉快递公司。

第一步：收集证据并整理投诉内容

在向媒体记者投诉快递公司之前，必须收集足够的证据，并清晰地整理投诉内容。证据可以包括物流单号、交流记录、照片或视频等。整理投诉内容时要清楚叙述问题发生的经过、影响以及希望快递公司采取的措施。只有有力的证据和清晰的投诉内容才能让媒体记者更容易理解问题的严重性。

第二步：选择合适的媒体渠道

选择合适的媒体渠道是投诉快递公司的关键一步。可以选择电视台、报纸、网络媒体等不同形式的媒体来发布投诉内容。在选择媒体渠道时要考虑受众群体和媒体的影响力，选择能够最大程度传播投诉信息的渠道。

第三步：撰写投诉信并联系媒体记者

撰写一封专业的投诉信是向媒体记者投诉快递公司的关键。投诉信应当包括问题的具体描述、相关证据和希望解决问题的建议。在联系媒体记者时，可以通过邮件、电话或社交媒体等方式进行，表达对问题的诚挚关切，并邀请媒体记者进行报道。

第四步：与媒体记者进行沟通和协调报道计划

与媒体记者进行有效的沟通是确保投诉能够得到关注的关键。在媒体记者表示愿意报道投诉内容后，可以进一步沟通并协调报道计划。提供更多的证据和信息，帮助媒体记者更好地了解问题的背景和现状，促使他们做出公正客观的报道。

第五步：跟踪报道并监督快递公司的回应

一旦投诉内容被媒体报道，就需要密切关注报道的效果和快递公司的回应。可以通过媒体的渠道或者直接与快递公司联系了解他们的处理情况。如果快递公司采取了积极态度并解决了问题，及时给予肯定。如果快递公司对问题消极应对，可以考虑进一步通过媒体监督并加大舆论压力。

总结

通过媒体记者投诉快递公司是一种有效的解决问题的方式，可以借助媒体的力量推动快递公司采取积极措施解决问题。但在进行投诉时，需要收集充分的证据、选择合适的媒体渠道、撰写专业的投诉信、与媒体记者沟通协调报道计划，并跟踪报道并监督快递公司的回应。只有一步步地按照方法进行，才能最大程度地提升投诉的效果。

十、淘宝快递长时间收不到能投诉卖家吗？

看情况，如果是有物流信息的情况下，最好是先查看下到了哪里，然后和快递联系下。如果不想问就申请退款好了。不过最好还是看下物流到了哪里，避免被签收了你不知道。

如果是发货后超过3天一直没物流信息的，这个可以申请退款，选择已经发货，但是没收到货，仅退款，然后退款成功后投诉卖家虚假发货。