不少抹茶交易所（MEXC）的用户遇到了一个令人头疼的问题：刚刚打开App，还没来得及操作，就突然闪退退回到手机桌面，更让人困惑的是，部分手机还会弹出一个提示框，显示“未签名”或“Untrusted App”之类的错误信息，这到底是怎么回事？是手机坏了，还是App出问题了？别担心，这通常不是什么严重的大故障，今天我们就来详细拆解这个“闪退显示未签名”的问题，并提供简单有效的解决方案。

“未签名”错误到底意味着什么？

我们来理解一下“未签名”（Unsigned）或“不受信任的App”（Untrusted App）是什么意思。

在苹果iOS系统和安卓系统中,为了保证用户安全和App来源的正规性，所有官方发布的App都需要经过开发者的“数字签名”，这个签名就像一个官方的“身份证”，证明这个App是由官方发布且未被篡改过的。

当你看到“未签名”或“不受信任”的提示时，通常意味着以下几种情况之一：

1. 非官方渠道下载： 你没有从苹果App Store或Google Play等官方应用商店下载App，而是通过其他网站链接、二维码或第三方应用市场安装的，这些渠道的App可能无法获得有效的官方签名。
2. 签名失效： 有时，开发者为了更新或安全策略，会更新App的签名，旧版本的App如果签名过期，就会在系统看来变成“未签名”状态，从而无法启动。
3. 企业证书问题（iOS）： 对于iOS设备，如果使用的是企业版证书安装的App（某些企业用于内部分发应用），该证书可能会被苹果吊销，导致所有通过该证书安装的App都变为“未签名”状态，频繁闪退。

理解了原因,我们就可以对症下药了。

解决方案一：卸载并重新安装官方版本（最推荐）

这是解决“未签名”和闪退问题最彻底、最有效的方法，适用于99%的情况。

操作步骤：

1. 卸载旧版本： 在你的手机上找到抹茶交易所App，长按图标，选择“卸载”或“删除”。
2. 清除缓存（可选）： 如果担心残留文件影响，可以在手机的“设置” -> “应用管理” -> “抹茶交易所”中，找到“清除缓存”选项。
3. 从官方渠道重新下载：
   • iPhone用户： 打开 App Store，在搜索框中输入“抹茶交易所”或“MEXC”，找到官方图标（通常有蓝色背景和白色“M”标志），点击“获取”或云朵图标重新下载安装。
   • 安卓用户： 打开 Google Play 或你手机自带的官方应用商店，搜索“抹茶交易所”，下载并安装官方版本。请务必认准开发者信息为“MEXC Global”或官方标识。
4. 安装并登录： 下载完成后正常打开App，使用你的账号和密码登录即可。

通过这种方式安装的App,拥有最新的有效签名，自然不会再出现“未签名”和闪退的问题。

解决方案二：检查并信任开发者（针对iOS用户）

如果你是通过官方App Store以外的链接（例如官网提供的直接下载链接）安装的App，在首次打开时，除了闪退，iOS设备上通常会有一个明确的弹窗提示。

操作步骤：

1. 找到提示： 当你第一次尝试打开下载好的App时，系统会弹出提示：““抹茶交易所”无法验证开发者”。
2. 进入“设置”： 不要关闭这个提示，直接进入手机的 “设置” 应用。
3. 查找App： 向下滑动，找到并点击 “通用”。
4. 进入“VPN与设备管理”： 在通用设置中，点击 “VPN与设备管理”（或类似的“描述文件与设备管理”）。
5. 信任App： 你会看到你刚刚下载的“抹茶交易所”开发者信息，点击它，然后选择 “信任” 或 “信任‘抹茶交易所’”。
6. 重新打开App： 完成信任后，返回桌面，再次打开抹茶交易所App，问题应该就解决了。

此方法仅适用于苹果企业版签名分发的情况，如果这个选项里没有找到相关App，说明你的App来源可能有问题，强烈建议直接采用方案一，从App Store重新下载。

解决方案三：检查手机存储空间

一个被忽略的常见原因是手机存储空间不足,当手机存储空间被占满时，系统在运行大型或新安装的App时可能会出现不稳定，导致闪退。

• 操作方法： 检查你的手机“设置” -> “存储空间”，看看剩余空间是否过低（建议至少保留1GB以上可用空间），如果空间不足，请清理一些不必要的照片、视频或应用，为抹茶交易所App留出足够的运行环境。

总结与建议