一、淘宝买东西结果一直没到客服也不理人怎么投诉
直接申请退款，理由选择没有收到货物，或者虚假发货。然后等店家处理，一般他拒绝的话，你就继续申请，3天后要淘宝客服介入处理，投诉他。假如他接受，就等退款。假如他一直不处理，我们也等，反正有超时的。
二、淘宝上面一直不发货怎么投诉卖家
无论是从何处购买商品，首先，买卖双方都应该以协商为主，尤其是网购，规则是最终没有办法协商的时候才用来维权的。
如果协商失败，这个时候就可以动用维权手段了，本文讲述的是不发货的场景。
先看一下淘宝网的发货时间要求：
淘宝C店，详情页物流选择没有特别说明的，付款后72小时内（物流揽件）。
天猫，除“延迟发货”规则规定的特殊商品及特殊情形外，付款后的48小时内（物流揽件）
超时未发货：一般经营店铺的人都了解超时不发货会有处罚，所以当你咨询卖家为什么还不发货的时候，卖家如果不回复信息，只有一种情况“没货”
如果超过了发货时间，没有物流揽收记录，买家可以直接发起退款，退款原因选择【未按约定时间发货】这时候是不需要卖家同意的，0秒退款成功。
申请退款成功后，已买到的宝贝页面，该笔订单上会出现“投诉商家”按钮。
这个按钮只有两种情况下可以点击：1️⃣订单关闭且退款成功；2️⃣交易成功。并且，需要是订单出现以上两种状态开始后的15天内，超过15天，就不能再点击了
PS：如果是交易成功需要投诉卖家，页面是没有投诉入口的，需要联系在线客服投诉卖家
具体时间，我们可以点击【投诉商家】按钮上方的【查看退款】，在查看页面有协商历史，最上面一条的“商家同意退款申请”后面的日期就是开始计算15天投诉的日期。
怎么投诉淘宝卖家？淘宝卖家故意不发货怎么办？
投诉必然带来处罚，商家会赔付订单金额（不包含运费）的5%给你，最低5元，最好高30元的现金给您，特殊类目最低1元。
如果是天猫的话，赔付的不是现金，而是天猫积分，可以用来下次购物时候进行抵扣。
三、淘宝上快递少收来东西，该怎么办？
你不要把包装和快递单丢了，先拍下联系卖家，如果还是没有查到的话，申请退款，如果卖家在不同意的情况下你可以投诉的
四、不小心点了确认收货，还能收到快递吗
1. 正常可以点击确认收货，那么就说明卖家已经操作了发货功能，就说明快递已经寄出来了，那自然就可以收到货。
2. 而如果因为确认收货了，卖家没有寄出商品，那么也可以向淘宝小二入投诉，让小二介入，卖家只要提供不了发货的证据，那就可以由客服处让卖家退款。
