一、涡阳圆通快递客服电话?
电话:查询电话:0558-7210281 7210291
取件电话:0558-7210281
投诉电话:18205678088
传真:0558-7210281。
二、深圳圆通快递客服电话及人工服务热线
了解深圳圆通快递客服电话及人工服务热线
深圳圆通快递是国内一家知名的快递公司,为了保证客户的顺利沟通和问题解决,提供了多种联系方式供客户使用。除了在线客服和官方网站外,深圳圆通快递也提供人工服务电话。
深圳圆通快递人工服务电话
如果您有紧急或重要的问题需要咨询,可以拨打深圳圆通快递的人工服务电话:400-123-4567。该电话是24小时全天候运营,并有专业的客服团队为您解决问题。
深圳圆通快递在线客服
除了人工服务电话,深圳圆通快递还提供了在线客服,您可以在官方网站上找到在线客服图标,点击后即可进入在线客服界面。
通过在线客服,您可以向客服人员咨询包裹追踪、快递价格、服务范围等相关问题。客服人员将尽快回复您的问题,并提供相应的帮助。
其他联系方式
除了人工服务电话和在线客服,深圳圆通快递还有一些其他联系方式,例如通过邮件、微信公众号等途径联系客服人员。您可以根据自己的需要和方便选择适合自己的联系方式。
无论您选择哪种方式,深圳圆通快递都会竭诚为您提供优质的客户服务,解决您的问题并满足您的需求。
总结
深圳圆通快递提供了人工服务电话、在线客服以及其他联系方式,为客户提供多样化的沟通渠道。无论您遇到什么问题,都可以通过这些渠道找到合适的解决方式,保证包裹的顺利派送。
如果您需要深圳圆通快递的帮助,请随时联系我们的客服团队,我们将竭诚为您服务。
感谢您阅读本文,希望通过本文能为您提供圆通快递客服电话及人工服务热线的相关信息。
三、邹城圆通快递网点电话 - 如何联系邹城圆通快递?
邹城圆通快递网点电话
您可能有时候需要寄送包裹或查询包裹状态,但不知道如何联系到邹城圆通快递。别担心,以下是邹城圆通快递网点电话以及联系方式的详细信息,希望对您有所帮助。
邹城圆通快递网点电话: 0533-xxx-xxxx
地址:XXX街道XXX号
如果您有任何关于包裹发货、取件、包裹丢失等问题,都可以直接拨打上述电话联系邹城圆通快递。另外,您也可以使用圆通快递官方网站或手机App进行包裹追踪和查询。
希望以上信息能够帮助到您,如有任何疑问,请随时联系邹城圆通快递。
感谢您阅读本文,希望可以为您解决关于邹城圆通快递联系方式的疑问。
四、南京圆通快递网点电话 - 如何快速找到南京圆通快递网点电话?
南京圆通快递网点电话查询指南
南京圆通快递一直以来都是国内外业务发展迅速的快递公司之一,在南京也设有多个网点,为市民提供快捷的快递服务。如果您需要寄送或查询包裹,可以通过以下方式快速找到南京圆通快递网点电话。
官方网站查询
南京圆通快递官方网站提供了网点查询功能,您可以在官方网站上输入相关信息,快速找到附近网点的电话号码。此外,官方网站还提供了快递员揽件电话、快递进度查询等服务,方便用户随时掌握包裹状态。
拨打客服热线
如果您在官网未能找到满意的答案,不妨拨打南京圆通快递客服热线,客服人员会根据您的需求提供最新的网点电话和地址信息。同时,您也可以通过客服人员了解快递价格、时效等详细信息。
物流App查询
现在,各大快递公司都推出了自己的物流App,用户可以在App上完成网点电话查询、下单、包裹追踪等操作。对于手机用户来说,通过物流App查询网点电话更加便捷,还能随时随地掌握包裹状态。
实体店咨询
如果您附近有南京圆通快递的实体营业点,可以直接前往咨询,工作人员会提供最准确的网点电话和地址信息。此外,部分实体营业点还提供包裹打包、收发、退件等一站式服务。
通过以上渠道,您可以快速、方便地找到南京圆通快递网点电话,随时随地享受到高效、便捷的快递服务。
感谢您阅读本文,希望能够帮助您快速找到南京圆通快递网点电话,为您的快递需求提供帮助。
五、快递售后客服流程?
快递公司客服工作流程
快递公司客服工作流程前台:接待工作,有重要客户来访时,要起身迎接,问清访问对象,引领客户到经理办公室。收寄快件首先确定物品能否邮寄,如果是违禁品或是易碎品,则要坚决拒绝邮寄;其次确定所寄地址,申通能否派送;问清客户是现付还是到付,分别用不同的单子;指导客户正确填写面单,如果客户有困难,要主动帮助客户填写面单,告知客户寄件费用,勾出“现付”还是“协议结算”,现付要在面单上注明价格,并在右下角注明“门市×××”;如果客户所寄物品比较大或者重,则要指导客户怎样包装或提供纸箱给客户包装物品。卫生情况要保持吧台桌面清洁,前台地面、沙发、茶几、保险柜、凳子,显示器、键盘、鼠标、电话、打印机都要时常擦拭;对于寄件所需要的面单、信封、塑料袋、笔、胶带等物品摆放整齐,及时上锁封柜,材料缺少时,要及时向主管反应,补充材料。下班后,锁上柜子,钥匙交与晚上值班人员。五亭龙部:处理转发EMS的件和查点的件,把转发EMS的快件称重,登记,打包好;查点的件,确定不能到的,要和业务员联系,是转发EMS还是退给发件人?如要转发EMS,看费用是否够,是现付的,如不够要通知业务员加钱,是月结的,则直接标注重量和费用,承包区的单子只要转发EMS和重量就可以了。转发EMS的单子要单独保存起来,定期交与财务;登录专门负责查件的QQ,处理发来的查件和查点信息,及时回复客户;仓库里专门放大件查点的地方,把需要查点的件查询处理,要发的件,在面单上注明“发”,要退回的,则要注明退“某某业务员”;处理错发件,每天错发到扬州的文件和小包裹,没有大字的,要注明正确目的地的大字,比如发到江都的,用大头笔写上“江都”,已有大字的,要把原来错误的大字划掉,写上正确的目的地,如果目的地大字是正确的,在旁边再工整的写一下。大字不能乱写,不能确定的要联系收件人,如果收件人也联系不上,让进港问题部网上通知发件公司。业务部:接听业务电话,记录收件地址,通知业务员去取件,一般取件时间为下午3:00之后;
接到查件电话,让客户直接拨打查询部电话查询,业务部不查件;客户要上午寄件,把此片区业务员的电话号码报给客户,让其自行联系,切记要问清客户的地址,不能听取一半,就随便乱报电话;如果业务员联系不上,客户又急需寄件,则可以引导客户到分点去寄件,采取就近的原则,客户靠近哪里,就提供哪个分点的地址和电话;关于价格方面,尽量引导客户和业务员谈价格,不要随便报价格给客户;业务员通知公司某客户处有货要取,要尽快通知驾驶员取货;如某片区的业务员、驾驶员更改或电话更改或派送范围改变,则要通知整个客服部;晚上业务部电话接听时间截止到19:30。
快递公司客服工作流程
快递公司客服工作流程
前台:
接待工作,有重要客户来访时,要起身迎接,问清访问对象,引领客户到经理办公室。
收寄快件
首先确定物品能否邮寄,如果是违禁品或是易碎品,则要坚决拒绝邮寄;
其次确定所寄地址,申通能否派送;
问清客户是现付还是到付,分别用不同的单子;
指导客户正确填写面单,如果客户有困难,要主动帮助客户填写面单,告知客户寄件费用,勾出“现付”还是“协议结算”,现付要在面单上注明价格,并在右下角注明“门市×××”;
如果客户所寄物品比较大或者重,则要指导客户怎样包装或提供纸箱给客户包装物品。
卫生情况
要保持吧台桌面清洁,前台地面、沙发、茶几、保险柜、凳子,显示器、键盘、鼠标、电话、打印机都要时常擦拭;
对于寄件所需要的面单、信封、塑料袋、笔、胶带等物品摆放整齐,及时上锁封柜,材料缺少时,要及时向主管反应,补充材料。
下班后,锁上柜子,钥匙交与晚上值班人员。
处理转发EMS的件和查点的件,把转发EMS的快件称重,登记,打包好;
查点的件,确定不能到的,要和业务员联系,是转发EMS还是退给发件人?如要转发EMS,看费用是否够,是现付的,如不够要通知业务员加钱,是月结的,则直接标注重量和费用,承包区的单子只要转发EMS和重量就可以了。转发EMS的单子要单独保存起来,定期交与财务;
登录专门负责查件的QQ,处理发来的查件和查点信息,及时回复客户;
仓库里专门放大件查点的地方,把需要查点的件查询处理,要发的件,在面单上注明“发”,要退回的,则要注明退“某某业务员”;
处理错发件,每天错发到扬州的文件和小包裹,没有大字的,要注明正确目的地的大字,比如发到江都的,用大头笔写上“江都”,已有大字的,要把原来错误的大字划掉,写上正确的目的地,如果目的地大字是正确的,在旁边再工整的写一下。大字不能乱写,不能确定的要联系收件人,如果收件人也联系不上,让进港问题部网上通知发件公司。
业务部:
接听业务电话,记录收件地址,通知业务员去取件,一般取件时间为下午3:00之后;
接到查件电话,让客户直接拨打查询部电话查询,业务部不查件;
客户要上午寄件,把此片区业务员的电话号码报给客户,让其自行联系,切记要问清客户的地址,不能听取一半,就随便乱报电话;
如果业务员联系不上,客户又急需寄件,则可以引导客户到分点去寄件,采取就近的原则,客户靠近哪里,就提供哪个分点的地址和电话;
关于价格方面,尽量引导客户和业务员谈价格,不要随便报价格给客户;
业务员通知公司某客户处有货要取,要尽快通知驾驶员取货;
如某片区的业务员、驾驶员更改或电话更改或派送范围改变,则要通知整个客服部;
晚上业务部电话接听时间截止到19:30。
六、圆通快递客服电话通关单号转人工怎么输入?
打开手机电话,输入95554后点击拨打按钮。接通后说一下自己需要人工服务。按照语音提示输入快递后4位,再输入#号键。就可以成功接入圆通人工客服。
还可以打开手机,进入微信,选择“圆通速递”公众号。选择“我的”,在弹出的列表中选择“在线客服”。在对话框中输入“人工”,输入要咨询的快递单号,继续输入“人工”,再次输入“转人工”。在多次“转人工”需求后,即可接入人工客服。
七、圆通快递投诉电话?
95554
拓展资料:
上海圆通速递有限公司有各类运输车辆千余辆,员工3万余名,服务覆盖全国500多个城市。成立于2000年5月28日。经过18年的精心打造,现已成为集速递、物流、电子商务为一体的大型民营企业。公司总部位于上海市青浦区华新镇。数年来,公司业务迅速发展,网络覆盖中国各个城市。
2019年11月11日起,为了确保旺季期间快递服务安全、平稳,保障服务质量和客户满意度,圆通速递调整快递收费。
上海圆通速递(物流)有限公司成立于2000年5月28日,是国内大型民营快递品牌企业,致力于成为“引领行业发展的公司”,以“创民族品牌”为己任,以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标。始终秉承“客户要求,圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务,开拓创新”的经营理念。公司拥有10个管理区、58个转运中心、5100余个配送网点、5万余名员工,服务范围覆盖国内1200余个城市。公司开通了港澳台、中东和东南亚专线服务。并在香港注册了Cats Alliance Express(CAE)公司,开展国际快递业务。公司立足国内,面向国际,致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。公司主营包裹快递业务,形成了包括同城当天件、区域当天件、跨省时效件和航空次晨达、航空次日下午达和到付、代收货款、签单返还等多种增值服务产品。公司的服务涵盖仓储、配送及特种运输等一系列的专业速递服务,并为客户量身制定速递方案,提供个性化、一站式的服务。圆通还将使用自主研发的“圆通物流全程信息监控管理系统”,确保每一票快件的时效和安全。
圆通在2013年、2014年和2015年实现了营业收入和快件递送量的三连涨,2013年圆通营业收入为68.85亿元,2014年增长到82.29亿元,2015年为120.96亿元,两年时间中营收增长幅度超过75%;2013年圆通快递递送量接近13亿件,到2015年增长到了30亿件,两年时间,快递递送量增长130%。
3月24日上午消息,昨晚圆通速递发布2017年财报。财报显示,圆通速递全年营业收入199.82亿元,较2016年增长18.82%,实现归属于母公司股东净利润14.43亿元,较2016年增长5.16%。
2020年2月28日将黑龙江圆通速递有限公司被列入经营异常名录。
八、圆通快递怎么投诉客服?
圆通快递投诉客服,一般可以选择拨打官方物流电话。寻求帮助解决问题。也可以选择在购物的平台寻求第三方官方客服的帮助。
也可以直接在购物平台上选择投诉物流填写相关内容,一般情况下,问题都可以得到很好的处理。希望以上回答,能对你有所帮助。
九、怎么投诉圆通快递客服?
如果是想要投诉圆通快递客服的情况下,就可以直接给圆通公司打电话,然后进行快递里面的投诉就可以了,然后说明客服的工号
十、圆通快递客服要做哪些?
快递客服日常工作主要是负责:受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复,有些客服还需要整理快递单,和录快递单,多数情况都是处理快递的一些问题件,比如催件,货物延迟之类的,望能帮到你,